Работу с людьми тоже нужно измерять
В «Золотом кластере» быстро стало понятно: недостаточно просто дать людям новые знания и инструменты. Нужно понимать, с какими людьми идет работа: какой у них потенциал, что их мотивирует, насколько они вовлечены и где находятся зоны развития.
