КЕЙС ПЦ "NEFENDICH"
НИША: ПСИХОЛОГИЯ

Ниша: Онлайн-школа для психологов











Почему гордимся кейсом: Все началось с того, что нас познакомил один из экспертов о котором мы уже писали кейс. Изначально мы запускали не школу, а гайд для пар. Сейчас по прежнему он не теряет актуально, да и продается у нашего эксперта.

Поэтому этот кейс — это история не 1-го запуска, а длинной работы с экспертом, разными направлениями его компетенций и абсолютно разными чеками за запуск.

Не будем долго рассказывать про кейс гайда “Тынь-Янь” и вебинар по самооценке, но скажу что за короткий срок мы продали на 1.400.000 рублей

– Instagram нашего эксперта на тему психологии
– Telegram-канал без большого контекста школы
– Созданная методология школы и кейсы
– Уже открывшиеся продажи

НАШ КОММЕНТАРИЙ

Мы начали с глубокой аналитики: изучили боли и инсайты аудитории. Основные барьеры именно психологов: «Я только закончила университет», «Смогу ли найти клиентов?», «Давно не было практики, хочу восстановиться в консультирование» и так далее

Собрали подробный план прогрева ведь времени было очень мало: 10 дней сторителлинга, отдельная ветка для БД, Telegram-цепочка. Это стало скелетом всего запуска от которого мы и намечались сделать рекорд

Да, здесь стоит пояснить, что при начале работы с этой школой мы были в точке, где продажи уже открыли и нам нужно было просто продолжить запуск, а вместе с тем сделать рекорд.

Основная проблема:
Те смыслы, которые были в прогреве до нас мы хотели пересобрать, да и ажиотаж от покупок уже сильно спал, что естественно сложнее, чем начинать запуск с нуля.

Независимо от того, что методология была и так очень сильная – мы немного поменяли тарифы, добавили бонусы в виде чек-листов, доп. чатов и эфиров чтобы увеличить ценность продукта.

Но не минуемо большой поток людей покупал тариф с Аней в вип-формате, дошло до того, что кому-то пришлось даже отказывать из-за нехватки мест.

Мы сделали ставку на цепочки сторис, которые решают задачи:
– Формируют доверие («Мы сделали школу, о которой мечтали сами»)
– Закрывают возражения («Можно ли идти, если только учусь?»)

Каждый день выкладывали 7–10 историй, а также добавляли и личные истории Анны, чтобы весь ее аккаунт не превратился в один большой прогрев.

А вместе с этим и придумали следующий шаг, который нам дал огромный рост не только в вовлеченности, сборе базы психологов, но и конечно же чувство причастности к чему-то очень сакральному











!ВАЖНО ПРОЧИТАТЬ ПЕРЕД ПРОДОЛЖЕНИЕМ
Контекст запуска такой: мы пришли когда продажи уже были открыты, немного продали, увидели что так не пойдет и вовлеченности мало, а затем закрыли продажи. После этого погрели (о чем следующие шаги) и снова открыли продажи

Мы запустили прогрев в Близких друзьях за 3 дня до повторного открытия продаж, но сделали это не “дублированием сторис”, а отдельной мини-воронкой с другими задачами:

1. Отстроить статус “внутри сообщества”

В БД мы говорили иначе: более лично, ближе к ощущению “мы свои”. Это резко повышает конверсию у психологов, потому что они покупают не только обучение, а среду.

2. Встроить дефицит, подтвержденный цифрами, а не словами
Мы прямо в БД проговорили количество мест:
— 75 мест на тариф с куратором
— 25 мест на тариф с Аней

И дополнительно закрепили дефицит фактом: часть людей заполняли анкету предзаписи заранее, а некоторые внесли предоплату, поэтому мест “по факту” меньше, чем на бумаге

3. Создать эффект “конкурс на место”, чтобы снять прокрастинацию
В прогреве появлялась формулировка про спрос:
в опросах “конкурс” больше 3 человек на 1 место

Это очень важно: психологи считывают манипуляции, но спокойно принимают конкуренцию, если она логична и подтверждается числами.

БД стал “первой волной” заявок и усилил ощущение, что “места заканчиваются не потому что так сказали, а потому что реально ограничено”.

Параллельно мы усилили Telegram, потому что в нише психологов длинный текст продаёт лучше короткого крика, если он искренний и профессиональный.

Что именно мы делали:

1. Сместили акцент на путь и контекст, а не на оффер

В Telegram выходили тексты от лица Ани, где она не “втюхивает”, а объясняет:
— почему психологу страшно после универа,
— почему нет клиентов,
— что ломает уверенность и как она возвращается.

2. Поставили Telegram в роль “доказательной базы”
Instagram давал эмоциональную динамику, а Telegram — аргументы и глубину. Это снижало главный барьер психологов: “вдруг там поверхностно”.

3. Показали, что внутри школы решается боль, которую не закрывает вуз
В материалах прогрева акцентировали: школа дает “то, чего не дали в вышке” — уверенность, практику, опору, понимание как искать клиентов

4. Сняли страх оплаты через понятные способы
Мы заранее внедрили тему рассрочки (и в сторис, и в коммуникации), чтобы на момент заявки у человека не было “финансового стопа” — плюс “план Б”: внутренняя рассрочка, если банк отказал

Мы выстроили сторис как сериал, потому что серия = удержание, а удержание = заявки.

Ключевые элементы, которые реально работали:

1. Единая линия на несколько дней

Не “сегодня про то, завтра про другое”, а повторяющиеся смысловые якоря:
— “Школа как островок стабильности”

— “консультировать не страшно, когда есть система и практика”
— “мест мало, потому что лимиты реальные”

2. Доказательства через мини-кейсы учеников (до/после)
В сторис закладывались сравнения:
“до” — 0–1 клиент, страх соцсетей, неуверенность;
“после” — 2–3 клиента и выше, практика, спокойствие

Важно: это не абстракция, а конкретные формулировки “точек А и Б”.

3. Эмоциональные триггеры без давления
Мы использовали реальные реплики аудитории типа “я уже готова оплатить”, “просто дайте ссылку” — это социальное доказательство, которое психологи воспринимают нормально, потому что оно “живое”

У психологов есть профессиональная привычка сомневаться: “а не вода ли там?”.
Поэтому мы продавали не обещаниями, а предварительной ценностью.

Что усилили:

1. Мини-материал как демонстрация методологии

Лид-магнит внутри прогрева показывал: стиль, язык, качество структуры. Человек видел “как вы мыслите” — и это сильнее любых обещаний.

2. Переупаковка ценности через “сколько времени это экономит”
В прогревах звучала мысль, что путь можно укоротить “в 2–3 раза” за счет системы, которую человек обычно собирает годами

3. Подкрепление смысла дефицита мест
Мы показывали, что дефицит — следствие формата:
на третьем тарифе лимит 25 мест, а интерес только по БД — около 150 человек + еще ~70 через директ школы

Это превращает “места ограничены” в понятную логическую цепочку для зрителей, что мы не хотим никого обмануть, действительно мест мало

Ключевой момент — мы открывали не “продажи”, а Анкету Предзаписи, что психологам психологически легче: это шаг “в диалог”, а не “сразу купить”.

Факты по динамике
— анкета открылась в 16:00,
— за первый час — 50+ анкет,
— к вечеру — 117 заявок.

Что важно добавить по механике:

1. Ссылки на анкету были заранее готовы и менялись по ситуации

У нас фигурировали разные ссылки, которые использовались в зависимости от этапа источника аудитории. То есть отдельная ссылка для бд, для основных историй, для тг и так далее

Это не “хаос”, а инструмент управления потоком: разные входы, разные источники, легче отслеживать и распределять заявки

2. В момент ажиотажа подключилась служба заботы
Честно сказать, при все спросе, количестве реакций и сообщений в директ мы сами не ожидали такого наплыва заявок. Что и привело к тому, что срочно нужно было ставить дополнительных людей в службу заботы, так как один человек не справлялся

Есть прямой отзыв: “заполнила анкету, позвонили буквально через 10 минут”

3. Публичная динамика как усилитель волны
Мы показывали “сколько уже заявок/мест осталось” в режиме реального времени — и это превращало запуск в “живое событие”, а не статичную продажу. Конечно каждый раз мы подтверждали скриншотами, что помогло нам держать динамику заявок на протяжение всего запуска

Задача была сложнее обычного: психологи легко распознают давление и маркетинговые уловки. Поэтому мы сделали упор на:

1. Рациональную опору

Не “купи потому что скидка”, а “вот почему вам страшно, и вот как именно система школы снижает тревогу” — например, через ролевые игры и практику, после которой тревога уходит


2. Экономический смысл для аудитории
Даже внутри контента появлялись вопросы “как быстро окупается школа?”
— это сигнал, что аудитория мыслит ROI, и мы усиливали ответы через будущие клиенты/практику/уверенность.

Более того, мы прямо в сториз считали сколько нужно клиентов, чтобы окупить свои вложения в школу, а это дало необычайно сильный результат

А в последствие привело к тому, что теперь фактически на каждом запуске мы используем этот очень органичный прием

В этом запуске продажи выиграла не только упаковка — выиграла операционка.

Что было сделано (и что важно проговорить в этом кейсе):

1. Служба заботы как часть оффера

В сторис прямо проговаривалось: если человек не успеет/у него вопросы — “мы в любом случае дадим обратную связь” и очень быстро свяжемся

Это снимает тревогу и повышает заполняемость анкеты.

2. Вынесение консультаций в аккаунт школы
В прогреве фиксировали: если хотите быстрее получить ответ/ссылку — пишите в директ школы

Это разгружает личку эксперта и повышает скорость обработки

3. Контроль коммуникаций с теми, кто “пропал”
Отдельно отмечалось, что служба заботы не смогла дозвониться/дописаться некоторым — и мы делали доп. касания, чтобы не терять лидов + создали сильную CRM

Этот запуск стал поворотной точкой проекта, потому что мы не просто “допродали поток”, а выстроили систему, которая масштабируется и повторяется.

– 117 анкет за первые сутки после повторного открытия продаж
– Более 50 заявок в первый час после открытия анкеты в 16:00
– 80% мест на тарифы с обратной связью закрыты за первые 2 дня продаж
– VIP-тариф с участием Анны был выкуплен настолько быстро, что части людей пришлось отказывать из-за физического лимита мест
– В Близких друзьях находилось около 150 потенциальных учеников, дополнительно около 70 человек писали напрямую в директ школы
– Реальный конкурс составил более 3 человек на 1 место
– Вовлеченность сторис выросла в 2–2,5 раза по сравнению с обычным периодом аккаунта
– Контакт с заявителем после заполнения анкеты происходил в среднем до 10 минут, что дало высокий процент конверсии в оплату

Но ключевой результат не только в цифрах.

Запуск создал:
– ощущение профессионального сообщества,
– доверие к школе как к “безопасному пространству”,
– готовность аудитории ждать следующий поток ещё до завершения продаж.

Этот результат не был “удачным стечением обстоятельств”. Он стал следствием выстроенной системы запуска, где каждый элемент усиливал другой.

✔ Управление состоянием аудитории, а не просто продажами
Мы осознанно закрыли продажи, когда увидели падение вовлеченности, и перезапустили запуск с новой логикой. Это позволило вернуть дефицит, внимание и ценность момента.

✔ Разделение ролей каналов
– Instagram — эмоция, динамика, ожидание события
– Telegram — глубина, доверие, аргументация
– Близкие друзья — эксклюзив, статус “внутри”, дефицит
Каждый канал решал свою задачу, а не дублировал контент.

✔ Сериализация прогрева
Мы выстроили сторис как единый сценарий на 10 дней, где каждый день логично продолжал предыдущий. Это удерживало внимание и повышало вовлечённость без давления.

✔ Продуктовая перепаковка
Мы усилили тарифы, бонусы и ценность, не меняя ядро методологии. В результате:
– вырос средний чек,
– VIP-тариф стал самым желанным,
– дефицит стал реальным, а не декларативным.

✔ Прозрачная и быстрая обработка заявок
Мы заранее выстроили систему ассистентов, таблиц и сценариев общения.
Заявка не “проваливалась”, а сразу переходила в контакт и диалог.

✔ Этичная работа с возражениями
Никаких манипуляций, скидок “до полуночи” и давления.
Только аргументы, факты, логика и уважение к профессиональной аудитории.

В этом запуске мы принципиально не пошли по стандартной инфобизнес-схеме:

– без вебинара,
– без агрессивных дожимов,
– без искусственных дедлайнов и скидок.

Вместо этого мы:

– превратили запуск в событие, а не “продажу курса”,
– выстроили прогрев как историю, а не набор продающих сторис,
– сделали дефицит следствием формата и лимитов, а не маркетинговым приёмом,
– дали ценность и ощущение опоры до оплаты, а не после.

Этот кейс — не про “как продать психологам”.
Он про то, как выстраивать запуски для думающей, профессиональной аудитории, где доверие, структура и системность дают больший результат, чем любые хаотичные продажи.

Отдельная благодарность:
Хочу от лица всего проекта выразить огромную благодарность Анне Якушенко за ее отзывчивость, профессионализм и доверие, а также Анне Долгоруковой, которая принимала непосредственное участие в запуске школы. Мы всегда с теплом вспоминаем все наши совместные запуски, которых было не так уж и мало, и всегда советуем от школу ППЧ психологам

Запуск гайда, распродажи, онлайн-конференция, запуск школы, переход на отдельный аккаунт школы и продвижение только его — мы все пережили вместе, и хочется сказать большое спасибо за доверие, веру и профессионализм.

РЕЗУЛЬТАТЫ

УНИКАЛЬНОСТЬ РЕШЕНИЯ

ГЛАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ